1. Collecte de Données Personnelles
Étoile Scènes, située au 12 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, est soucieuse de la protection de vos données personnelles. Nous collectons des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web etoilescenes.fr et nos services. Les types de données que nous collectons incluent :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
- Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (crypté).
- Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation (si activées).
- Informations de communication : Contenu des emails et des formulaires de contact que vous nous envoyez.
- Informations de réservation : Détails des locations que vous avez réservées ou demandées (par exemple, Loft Moderne du Marais, Château Historique en Île-de-France).
- Données financières : Informations de paiement (numéro de carte de crédit, date d'expiration) – gérées par nos prestataires de paiement sécurisés. Étoile Scènes n'a pas directement accès à ces informations sensibles.
Nous collectons ces données de différentes manières :
- Directement auprès de vous : Lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription, de contact ou de réservation.
- Automatiquement : Via des cookies et des technologies similaires (voir notre Politique relative aux cookies).
- Indirectement : Via des partenaires (par exemple, des plateformes de réservation tierces). Nous veillons à ce que ces partenaires respectent les mêmes normes de protection des données que nous.
2. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Gérer votre compte, traiter vos réservations de lieux de tournage (comme Appartement Haussmannien avec Balcon ou Café Vintage du Quartier Latin), vous fournir une assistance clientèle.
- Communiquer avec vous : Vous envoyer des confirmations de réservation, des informations sur nos services, des réponses à vos demandes.
- Améliorer notre site web et nos services : Analyser votre navigation, personnaliser votre expérience utilisateur, développer de nouvelles fonctionnalités.
- Marketing : Vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires (par exemple, facturation, comptabilité).
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons les partager avec :
- Nos prestataires de services : Hébergeurs, fournisseurs de services de paiement, outils d'analyse web, etc. Nous sélectionnons des prestataires de confiance qui s'engagent à protéger vos données.
- Les propriétaires des lieux de tournage : Pour faciliter la réservation et la gestion des locations (par exemple, pour Studio Photo Industriel ou Bibliothèque Ancienne avec Boiseries).
- Les autorités compétentes : Si nous sommes légalement tenus de le faire.
3. Sécurité des Données Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données : Utilisation de protocoles de chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre serveur.
- Contrôle d'accès : Restriction de l'accès à vos données personnelles aux seuls employés et prestataires qui en ont besoin pour effectuer leurs tâches.
- Pare-feu et antivirus : Installation de pare-feu et d'antivirus pour protéger nos systèmes contre les intrusions et les logiciels malveillants.
- Sauvegardes régulières : Réalisation de sauvegardes régulières de nos données pour prévenir la perte d'informations.
- Formation du personnel : Sensibilisation de nos employés à la protection des données personnelles et à la sécurité informatique.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En utilisant notre site web, vous reconnaissez et acceptez ce risque.
4. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Par exemple, nous conservons :
- Les données de votre compte tant que votre compte est actif.
- Les données de réservation pendant la durée de la location et pour une période supplémentaire à des fins comptables et fiscales.
- Les données de communication pendant une période raisonnable pour répondre à vos demandes.
5. Vos Droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger les données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander à effacer vos données dans certaines circonstances (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et à les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
6. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version sur notre site web et, si nécessaire, en vous envoyant un email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.
7. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Étoile Scènes
12 rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris
Téléphone: 01 42 66 12 34
Email: [email protected]
Délégué à la protection des données (DPO): [email protected]